La productividad sin estrés existe

Sales de la sala, o terminas la videollamada, y durante un instante tienes la sensación de que algo se ha resuelto. Ha habido conversación, ideas sobre la mesa, incluso algún acuerdo verbal. Pero veinte minutos después, atendiendo ya a otra tarea, no terminas de sentirte completamente bien: ¿qué se decidió exactamente? ¿Quién se encargaba de qué? ¿Y eso de que “hay que verlo con calma”, qué quería decir realmente?

Hay una forma de ansiedad laboral que resulta especialmente desconcertante porque no encaja exactamente con en que entendemos el estrés. No me refiero a la típica ansiedad del profesional desbordado, con muchos proyectos en curso, alguno de ellos en situación de crisis, y una bandeja de entrada que no para de crecer.

¡Hola a todos!

Son las siete de la tarde. No has movido una sola caja, no has corrido, no has cargado nada más pesado que un móvil. Y aun así, sientes ese agotamiento espeso, casi físico, que normalmente asocias con un día de mudanza o una sesión larga de ejercicio. Te sientas en el sofá y ni siquiera tienes energía para decidir qué cenar. ¿Por qué estás tan cansado?

En 1982, General Motors cerró su planta de Fremont, California. Era la peor fábrica de GM: el absentismo superaba habitualmente el 20%, había más de 800 quejas sindicales pendientes y las huelgas salvajes eran algo casi rutinario. Los coches que salían de allí tenían la peor calidad del sistema. Toyota la reabrió dos años después como NUMMI, volviendo a contratar prácticamente a la totalidad de los mismos trabajadores, incluidos los antiguos líderes de huelga. Usó la misma maquinaria. Fabricó coches similares. Y en menos de un año, la planta pasó a tener la mejor calidad de GM. El absentismo cayó al 2%.